【映画】TOKYOタクシー
木村拓哉さん主演の『TOKYOタクシー』予告編です。
【現場対応】クレーム対応完全ガイド
タクシー営業では、お客様からクレームを受けることがあります。適切な対応が必要です。
GO アプリ利用時の手数料
GO による配車を行ったお客様に対し、運賃以外の手数料を戴くことになりました
GO お客様への評価
2026年3月から乗務員がお乗りいただいたお客様を評価する「お客様への評価」という機能が追加されました。
GO サンキューチケット
GOの配車をある程度こなしていくと、乗務員に「サンキューチケット」が配布されることがあります。
GO 乗務員”新”タブレット
乗務員用タブレットは、以前のものに比べて動作が速くなり、また地図も詳しく表示されるようなり使い勝手が向上しています。
GO 乗務員ポータル (GO ポイント)
お客様からいただいたGOポイントの出金方法についてです。
GO 後席タブレット
後席タブレットの更新が決定いたしました。
GO 迎車専用車/特約乗務員
GOには通常よりも優先的に配車がもらえる「迎車専用/特約乗務員」という制度があります。
GOアプリの乗務員評価(クレーム)
GOアプリ経由で送られてきた乗務員に対するお客様の評価
JPN TAXIのグレード間差異
JPN TAXIは2グレード構成で、標準グレードの「和(なごみ)」と上級グレードの「匠(たくみ)」があります。
LPGスタンド
利用できるLPガススタンドです。
Webサイトをアプリとして登録
Windowsでは、Webサイトをアプリとして登録することもできます。
サイトの概要
タクシー乗務員向けの業務支援情報をまとめたポータルサイトです。
スマホで翻訳・通訳
インバウンドの観光客が増え、乗務員は外国語しか話せないお客様をお乗せする機会が増えました。
タクシー事故発生時の対応マニュアル
事故発生時は、「乗務員自身の安全」と「二次被害の防止」を最優先します。
タクシー運賃・運賃検索
タクシーの運賃の概略です。2026年3月改正。
運賃検索へジャンプ!
タクシー隠語
最近ほとんど使われることがなくなってきた隠語。少しだけ紹介。
トランクサイズ
車種ごとのトランクサイズです。
ひみつのPRIME(TOKYO PRIME)
お客様を乗せているときだけ、後席タブレットで再生される番組「ひみつのPRIME」。
ブックマークの方法
お気に入りのホームページをブックマークしておくと、次回から簡単にホームページへアクセスできるようになります。
乗務員への評価とGO 優良乗務員
GO アプリを利用して配車を行ったお客様は、清算後に利用したタクシーの乗務員を評価することができます。
乗務員用名刺&支払い方法ステッカー
乗務員用の名刺のサンプルと、支払方法を車内に添付するステッカーのサンプルを作成しています。
交通違反してしまったら? タクシー乗務員の対応マニュアル
重要なのは「違反をしない運転」ですが、違反をしてしまった場合には適切な対応が必要です。
京急川崎駅近辺の通行区分変更
JR川崎駅(北口)・京急川崎駅付近の通行区分が大きく変更されました。
区域外営業とペナルティ
鶴見区のタクシー会社は、「京浜交通圏」に属しています。
営業前に見ておくと便利なサイト
タクシー営業では、「今日はどこが動きそうか」を事前に把握しておくことで、待機場所や営業エリアの判断がしやすくなります
大黒パーキングエリア(PA)
週末の夜に、鶴見駅東口乗り場から大黒パーキング行きを希望する外国人客を乗せてしまうことがあります。
大黒ふ頭のバース等
大黒ふ頭内のバースと主要顧客紹介。
大黒ふ頭客船ターミナル入港予定2026
大黒ふ頭への客船入港予定です。
成田空港 定額運賃
成田空港行きの定額運賃について
支払い方法(キャッシュレス決済)
キャッシュレス決済でのお支払い方法です。
料金メーター
料金メーターのFAQと注意事項です。
横浜STORY Vol.43
Discover Yokohamaのコーナーで、うちの会社の車が取材うけました。
無賃乗車の対応方法
タクシー営業では、残念ながら無賃(無銭)乗車が発生することがあります。
福祉券/乗車券/タクシーチケット
利用可能なチケット及び乗車券
立替
車内決済(GO Pay支払い以外)の場合、実車中に乗務員が一時的に立て替えた料金を、運賃に加算して請求金額を訂正することができます。
羽田空港(東京国際空港)
実車で羽田空港へ向かう場合に役立つターミナルの情報です。
路上に設置してあるカメラ
路上に設置してあるカメラについてです
車いす対応(JPN TAXI/セダン)
車椅子をご利用されているお客様への対応についてです。
顧客対応・トラブル対応-TIPS
ちょっと困ったときのお役立ち情報です。
鶴見・川崎の難読地点名
営業区域内の難読地名
鶴見・川崎周辺の厳選スポット
鶴見や川崎を中心に、営業を行う上で知っておきたい地点名をまとめました。
鶴見・川崎周辺の厳選道路名称
覚えておきたい鶴見区・川崎区近辺の道路名称。
鶴見・川崎周辺の定番ルート
特定の場所へ向かう場合の、定番ルートや裏道ルートをご紹介していきます。
鶴見エリアの運賃改正(2026年3月16日)
鶴見エリア(神奈川県京浜地区)のタクシー運賃が変更されることが決定しました。
鶴見区・川崎区 過去の交通取り締まり情報
川崎区・鶴見区近辺で、過去に交通取り締まりがあった場所の情報です。
鶴見区内の寺院リスト
鶴見区内のお寺の一覧です。
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