接客・トラブル

タクシー乗務員が知っておきたい酔っ払ったお客様の対応とトラブル対処方法をまとめました。

タクシー営業では、残念ながら無賃(無銭)乗車が発生することがあります。

事故発生時は、「乗務員自身の安全」と「二次被害の防止」を最優先します。

タクシー営業では、お客様からクレームを受けることがあります。適切な対応が必要です。