当サイト「taxi-memo.com」を運営している管理人「imura」です。
現在はタクシー会社にて運行管理者として勤務しており、乗務員の安全管理・指導・トラブル対応などを担当しています。それ以前は、実際にタクシー乗務員として現場で営業していました。
経歴
- タクシー乗務員として約5年の現場経験あり
- 現在：運行管理者として勤務
- 新人乗務員の指導・教育を担当
- 事故・クレーム・トラブル対応の実務経験
現場と管理の両方を経験しているため、
「実際に現場で使える情報」と「会社側の判断基準」の両方を踏まえた内容を発信しています。
このサイトを作った理由
タクシー業界は、現場でしか学べないことが非常に多く、
特に新人乗務員の方は以下のようなことで悩みがちです。
- 道が覚えられない
- クレーム対応が分からない
- 事故時の対応が不安
- 配車アプリや決済の操作が難しい
- ベテランしか知らない暗黙ルールがある
しかし、これらは体系的に学べる場所がほとんどありません。
そこで、現場で本当に役立つ情報を整理し、誰でも確認できる形にしたいと考え、このサイトを立ち上げました。
発信している情報について
当サイトでは、以下のような内容を扱っています。
- タクシー業務の実務ノウハウ
- クレーム・トラブル対応
- 事故時の対応手順
- 配車アプリ・キャッシュレス決済の使い方
- 運行管理目線での注意点
- 神奈川県（鶴見・川崎エリア）の地理情報
すべて実体験・現場経験をベースに作成しています。
情報の正確性について
掲載している情報は、可能な限り正確な内容となるよう努めていますが、
制度変更や地域差により内容が異なる場合があります。
最終的な判断は、各所属会社や関係機関の指示に従ってください。
お問い合わせ
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