GO アプリで配車されたお客様には、メーター運賃と迎車料金に加え、「配車手数料」と支払方法によっては「取扱手数料」がかかります。
配車手数料
2026年3月16日以降、今まで暫定的に割引されていた「配車手数料」の割引が廃止され、GO アプリで配車されたお客様に100円の手数料がかかることになりました。(今までは割り引いて50円でした)
- 「配車手数料」の概要
今までの割引中は、迎車料金(500円)内から配車手数料(50円)を捻出していました。つまり会社と乗務員が折半して負担していたことになります。これが次の運賃改定にあわせてお客様に負担していただくことになり、会社・乗務員側の負担がなくなります。 - 手数料の金額と徴求方法
配車手数料は100円になります。アプリから配車予約時にGO Pay払いを指定していないすべてのお客様にご負担いただきます。手数料はお客様への請求金額に自動で反映されるため、乗務員が特別に操作する必要はありません。 - アナウンス
お客様からお問い合わせがあった場合は、上記の条件と料金についてご説明をお願いいたします。 - 日報上の取り扱い
自動日報では、徴求した手数料は裏面「ETC」欄に記載されます。特に意識することなく、今まで通り日報処理を行ってください。
取扱手数料
お客様がGO アプリによる配車を行った際、配車時に「GO Pay支払い」を選択していないすべてのお客様に対し、取扱手数料として100円を追加で徴求することになりました。
「取扱手数料」の概要
- 手数料が発生する条件と手数料
「お客様がGOアプリによる配車を行ったとき」が対象ですが、下記の場合のみ対象外となります。
配車時に支払方法をGO Payに設定している場合は手数料不要つまり、
GO アプリ配車で「GO Pay支払い」以外は全て「取扱手数料」が必要です。
GO アプリ配車時に「車内決済」を選んでおり、乗り込み後にGO Pay支払いに変更(乗込GO Pay)の場合も「取扱手数料」が必要です。 - 手数料の金額と徴求方法
手数料は、お客様への請求金額に自動で反映されるため、乗務員が特別に操作する必要はありません。 - アナウンス
お客様からお問い合わせがあった場合は、上記の条件と料金についてご説明をお願いいたします。 - 日報上の取り扱い
自動日報では、徴求した手数料は裏面「ETC」欄に記載されます。特に意識することなく、今まで通り日報処理を行ってください。
領収書上の記載
- 上記の手数料は、領収書上では「立替料金」に記載されます。
- 「メーター運賃」、「固定迎車料金」、「立替料金」、「ETC料金」、「運賃料合計」、「通行料他」などの項目がありますが、
・「運賃料合計」は「メーター運賃」＋「固定迎車料金」
・「通行料他」は「ETC料金」＋「立替料金」
になります。
まとめ
- GOアプリの配車で、配車時にGO Pay払いを指定していた場合：手数料は0円
- GOアプリの配車で、配車時にGO Pay払いを指定していない場合(乗込GO Pay含む)：手数料は0円
- GOアプリを利用していない配車の場合：手数料は0円
この記事の投稿者は、imura(TaxiAdmin)です。
