GO アプリで配車されたお客様には、メーター運賃と迎車料金に加え、「配車手数料」と支払方法によっては「取扱手数料」がかかります。
配車手数料
2026年3月16日以降、今まで暫定的に割引されていたらしい「配車手数料」の割引が廃止され、GO アプリで配車されたすべてのお客様に100円の手数料がかかることになりました。(今までは割り引いて50円でした)
- 「配車手数料」の概要
今までの割引中は、迎車料金(500円)内から配車手数料(50円)をねん出していました。つまり会社と乗務員が折半して負担していたことになります。これが次の運賃改定にあわせてお客様に全額(100円)を負担していただくことになり、会社・乗務員側の負担がなくなります。 - 手数料の金額と徴求方法
手数料は、お客様への請求金額に自動で反映されるため、乗務員が特別に操作する必要はありません。 - アナウンス
お客様からお問い合わせがあった場合は、上記の条件と料金についてご説明をお願いいたします。 - 日報上の取り扱い
自動日報では、徴求した手数料は裏面「ETC」欄に記載されます。特に意識することなく、今まで通り日報処理を行ってください。
取扱手数料
お客様がGO アプリによる配車を行った際、配車時に「GO Pay支払い」を選択していないすべてのお客様に対し、取扱手数料として100円を追加で徴求することになりました。
「取扱手数料」の概要
- 手数料が発生する条件と手数料
「お客様がGOアプリによる配車を行ったとき」が対象ですが、下記の場合のみ対象外となります。
配車時に支払方法をGO Payに設定している場合は手数料不要つまり、
GO アプリ配車で「GO Pay支払い」以外は全て「取扱手数料」が必要です。
GO アプリ配車時に「車内決済」を選んでおり、乗り込み後にGO Pay支払いに変更(乗込GO Pay)の場合も「取扱手数料」が必要です。 - 手数料の金額と徴求方法
手数料は、お客様への請求金額に自動で反映されるため、乗務員が特別に操作する必要はありません。 - アナウンス
お客様からお問い合わせがあった場合は、上記の条件と料金についてご説明をお願いいたします。 - 日報上の取り扱い
自動日報では、徴求した手数料は裏面「ETC」欄に記載されます。特に意識することなく、今まで通り日報処理を行ってください。
